Pirkimo taisyklės

PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS

Prašome susipažinti su mūsų svetainės Paslaugų teikimo sąlygomis, kadangi čia bus pateikiama svarbi informacija susijusi su Jūsų teisėmis.

1. BENDROJI INFORMACIJA

Šios Paslaugų teikimo sąlygos (toliau – “Sąlygos”) yra laikomos sutartimi, kuri sudaroma tarp įmonės MB Keiso, įmonės kodas , registruotos adresu Konservatorijos Sodų 2-oji g. 30, Lithuania (toliau – “Bendrovė”) ir Jūsų, kaip svetainės http://www.keiso.lt (toliau – “Svetainė”) lankytojo, bei nustato bendrąsias Svetainės naudojimo sąlygas ir taisykles.

Sąlygose naudojami terminai “mes”, ”mus” arba “mūsų” reiškia Bendrovę. Terminai “Jūs”, “Jūsų”, “lankytojas” arba “klientas” reiškia bet kurį asmenį, kuris lankosi mūsų Svetainėje.

Nepriklausomai nuo to, ar tik naršote Svetainėje ar įsigyjate joje pateikiamas paslaugas ir/ar prekes (toliau – “Produktai”), Jūsų naudojimasis mūsų Svetaine prilyginamas Jūsų elektroniniam sutikimui ir patvirtinimui, jog perskaitėte, supratote ir įsipareigojate laikytis šių Sąlygų.

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu, savo nuožiūra, keisti bei papildyti šias Sąlygas įskaitant [Privatumo Politiką](https://portal.termshub.io/keiso.lt/privatumo_politika/) ar bet kurią politiką ar sutartis, kurios yra laikomos šių Sąlygų sudėtine dalimi. Jūs sutinkate, jog bet kokie pakeitimai ar papildymai įsigalioja iškart po paskelbimo Svetainėje http://www.keiso.lt. Jūsų naudojimasis šia Svetaine po tokių pakeitimų ar papildymų reiškia Jūsų sutikimą su šiomis Sąlygomis.

Jei nesutinkate laikytis šių Sąlygų, po paskutinių pakeitimų/ papildymų, prašome nesinaudoti (arba nustoti naudotis) šia Svetaine.

1.1. Įsigydamas prekes Parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Sąlygomis, jas supranta ir sutinka jų laikytis.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šią Sutartį, o pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvės svetainėje dienos.

2. SUTARTIES SUDARYMAS

2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, Parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, pateikia užsakymą ir apmoka užsakytas prekes, o Pardavėjas patvirtina užsakymą Pirkėjui išsiųsdamas tai patvirtinantį el. laišką.
2.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo nurodyti teisingus asmens duomenis, pristatymo adresą bei kitą reikalingą informaciją. Pardavėjas neatsako už klaidas ar nuostolius, atsiradusius dėl neteisingai pateiktų duomenų.
2.3. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sudaryti Sutartį, jei Pirkėjas neatitinka Pardavėjo nustatytų reikalavimų, nepateikia reikiamų duomenų ar yra praeityje pažeidės Parduotuvės taisykles.

3. NAUDOJIMOSI SVETAINE APRIBOJIMAI

Naudodamiesi šia Svetaine Jūs patvirtinate, kad esate pilnametis asmuo, t.y. 18 metų arba vyresnis asmuo, visa Jūsų asmeninė informacija, kurią mums teikiate, yra teisinga, Jūs nesinaudojate kito asmens duomenimis ar tapatybe ir galite sudaryti civilines sutartis pagal Lietuvos Respublikos įstatymus arba savo šalies įstatymus, jeigu jungiatės prie mūsų Svetainės iš kitos šalies.

Jeigu naudojatės mūsų Svetaine ar įsigyjate Produktų, atstovaudami juridinį asmenį, Jūs patvirtinate, jog esate tinkamai įgaliotas ir turite teisę sutikti su šiomis Sąlygomis atstovaujamo juridinio asmens vardu. Šiuo atveju terminai “Jūs”, “Jūsų”, “lankytojas” arba “klientas” reikš juridinį asmenį, kurį atstovaujate. Paaiškėjus, jog neturėjote tinkamų įgaliojimų arba teisės atstovauti juridinį asmenį, atsakomybė už šių Sąlygų vykdymą gali būti perkeliama asmeniškai Jums.

4. NAUDOJIMOSI SVETAINE TAISYKLĖS

Naudodamiesi mūsų Svetaine, Jūs sutinkate tai daryti teisėtai, laikydamiesi visų galiojančių įstatymų, reglamentų ir teisės aktų, o Jūsų skelbiamas turinys yra teisėtas ir nepažeidžiantis teisės aktų ir/ ar kitų lankytojų teisių.

Jūs patvirtinate ir sutinkate, kad naudodamiesi mūsų Svetaine, Jūs:

 – nedarysite arba nesieksite padaryti žalos Svetainei (neįkelsite kompiuterinių virusų, žalingo kodo programų ar bet ko, kas gali pakenkti Svetainės veikimui ar trikdyti jos funkcionavimą),

 – nekelsite į Svetainę arba į su Svetaine susijusių socialinių tinklų paskyras  konfidencialios ir saugomos informacijos, įžeidžiančios ar šmeižiančios informacijos bei turinio, galinčio pažeisti kito kliento ar bet kurio kito asmens privatumą,

 – nekelsite į Svetainę arba su Svetaine susijusių socialinių tinklų paskyras jokios informacijos ir/ar turinio, galinčio pažeisti kito asmens ar subjekto intelektinės nuosavybės teises,

 – nekopijuosite ar bet kokia kita forma neplatinsite šios Svetainės, Svetainės dalies ar joje esančios informacijos ar turinio, be išankstinio rašytinio mūsų sutikimo,

 – nebandysite gauti neteisėtos prieigos prie Svetainės ar jos serverių, bei visų kitų serverių, prie kurių gali būti prijungti mūsų kompiuteriai ir duomenų bazės,

 – nenaudosite DoS ar DDoS atakų prieš mūsų Svetainę ar kitaip nemėginsite pakenkti Svetainės veikimui,

 – nekursite konkuruojančio Produkto ir nekopijuosite jos funkcijų ar jų dalių,

 – nebandysite modifikuoti kitų klientų paskyrų ar gauti neteisėtą prieigą prie jų,

 – nerinksite ir neplatinsite jokios informacijos bei asmens duomenų iš kitų klientų paskyrų.

Įspėjame, jog jei mėginsite įvykdyti ar vykdysite kibernetinę mūsų Svetainės ar mūsų duomenų bazės ataką, galite būti patraukti baudžiamojon atsakomybėn. Mes netoleruojame tokių veiksmų, todėl apie neteisėtą veiklą nedelsiant pranešame atitinkamoms teisėsaugos institucijoms.

5. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

Be aukščiau pateiktų bendrųjų Svetainės naudojimo taisyklių, šio skyriaus nuostatos taikomos mūsų Svetainėje esančio turinio apsaugai. Visa mūsų Svetainėje esanti informacija, įskaitant duomenis, tekstą, programinę įrangą, programinį kodą, grafiką, nuotraukas, garsus, muziką, vaizdo įrašus ir funkcijas bei joje esančius prekių ženklus, paslaugų ženklus ir logotipus (toliau – “Turinys”), yra saugomi autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės apsaugos įstatymų. Visas Turinys, kurį mes pateikiame savo Svetainėje ar kitais su Svetaine susijusiais kanalais, priklauso MB Keiso arba mums yra suteiktos teisės naudoti šį Turinį.

Draudžiama naudoti, kopijuoti ir/ar platinti mūsų Svetainės Turinį, bet kokiais komerciniais tikslais. Jūs galite naudoti mūsų Svetainėje esančią informaciją ir turinį savo kompiuterio ar kito įrenginio ekrane arba laikyti Turinį elektroniniuose įrenginiuose, bet ne serveriuose ar kituose įrenginiuose, prijungtuose prie tinklo. Taip pat galite turėti atspausdintą mūsų Svetainės Turinio kopiją, tačiau tai darydami sutinkate naudoti ją tik savo asmeniniams poreikiams, bet ne komerciniais tikslais.

Svetainėje esantis Turinys Jums teikiamas toks “koks yra”, “kaip yra” ir “su visais trūkumais”, tik Jūsų asmeniniam, bet ne komerciniam naudojimui ir negali būti atsisiunčiamas, kopijuojamas, atgaminamas, platinamas, perduodamas, transliuojamas, rodomas, parduodamas, licencijuojamas ar kitaip panaudojamas bet kokiems kitiems tikslams, be išankstinio rašytinio mūsų sutikimo. Šios Sąlygos nesuteikia Jums autorinių teisių, teisių į prekės ženklus, patentus ar kitų intelektinės nuosavybės teisių ar licencijų.

6. NUORODOS Į TREČIŲJŲ ŠALIŲ SVETAINES

Jūsų patogumui mūsų Svetainėje gali būti pateikiamos nuorodos į kitas svetaines, priklausančias mūsų partneriams ar trečiosioms šalims, kurių mes nevaldome. Mes neatsakome už tokių trečiųjų šalių svetainių turinį, pasiekiamą informaciją ar duomenis, jų sąlygas ir taisykles, o taip pat ir privatumo politikas.

Mes neatsakome už tokiose svetainėse pateikiamą informaciją ir asmens duomenų apsaugą, bei neprisiimame atsakomybės už žalą ar nuostolius, kuriuos gali sukelti naudojimasis šiomis svetainėmis, jose randama reklama, turiniu, produktais ar paslaugomis. Sekdami nuorodas į kurią nors iš trečiųjų šalių svetainių, raginame Jus, peržiūrėti kiekvienos tokios svetainės sąlygas, taisykles ir privatumo politikas, prieš pateikiant asmens duomenis ar pradedant jomis naudotis.

7. ATSAKOMYBĖS RIBOJIMAS

Jei mes nesilaikysime šių Sąlygų, atlyginsime Jums tik tiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl konkretaus šių Sąlygų pažeidimo.

Naudodamiesi šia Svetaine, Jus sutinkate tai daryti savo rizika.  Mes neteikiame jokių garantijų, susijusių su mūsų Svetaine ar jos naudojimu. Naudodamiesi mūsų Svetaine patvirtinate, kad suprantate, jog negalime garantuoti visiško svetainės saugumo. Jūs prisiimate visą interneto vartotojo riziką.

Mes visada stengsimės užtikrinti, kad Svetainėje pateikiama informacija ir duomenys būtų teisingi ir aktualūs, tačiau informuojame, jog Svetainėje gali pasitaikyti netikslumų, kurie apima ir technines problemas, bei sutrikimus, kurių gali pasitaikyti Jums naudojantis mūsų Svetaine. Jei pastebėsime arba būsime informuoti apie gedimus, klaidas ar netikslią informaciją, mūsų Svetainės turinyje, kuo greičiau imsimės veiksmų juos ištaisyti, tačiau jokiais atvejais mes neatsakome už:

 – mūsų Svetainės nesuderinamumu su Jūsų naudojama technine, programine įranga bei telekomunikacijomis;

 – išorines technines problemas įtakojančias sklandų Svetainės veikimą;

 – trečiosioms šalims priklausančių svetainių, kurių nuorodos gali būti pateikiamos mūsų Svetainėje, turinį bei saugumą;

 – svetainės neatitikimu Jūsų lūkesčiams.

Naudodamiesi mūsų Svetaine, Jūs sutinkate, kad visa taikomų įstatymų apimtimi, mes nebūsime atsakingi Jums ar bet kuriai trečiajai šaliai už atsitiktinius ar netiesioginius nuostolius. Taip pat už bet kurią kitą, tiesioginę ar netiesioginę, žalą atsiradusią dėl naudojimosi mūsų Svetaine.

8. ŽALOS ATLYGINIMAS

Jūs įsipareigojate atlyginti žalą mums ir/ar mūsų partneriams, kylančią iš bet kokių pretenzijų, ieškinių, išlaidų reikalavimų ir nuostolių atlyginimo (įskaitant, bet neapsiribojant, pagrįstas advokatų išlaidas), kurią mes tiesiogiai ar netiesiogiai galime patirti dėl: (a) Jūsų naudojimosi šia Svetaine, (b) bet kurios iš šių Sąlygų ir Privatumo politikos nuostatų ar susitarimų pažeidimo ir/arba (c) bet kokių trečiųjų šalių teisių pažeidimo, įskaitant, bet neapsiribojant, bet kokių intelektinės nuosavybės teisių pažeidimu.  Šiame skyriuje numatytos sąlygos dėl žalos atlyginimo lieka galioti ir nutraukus ar pasibaigus šių Sąlygų galiojimui, bei Jums nustojus naudotis šia Svetaine.

9. PRIVATUMO POLITIKA

Užtikriname, kad visi asmens duomenys, kuriuos mes renkame arba Jūs mums perduodate, bus laikomi konfidencialiais ir tvarkomi pagal 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau – Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) ir mūsų [privatumo politiką](https://portal.termshub.io/keiso.lt/privatumo_politika/). Atidžiai perskaitykite mūsų Privatumo politiką, kadangi joje yra pateikiama svarbi informacija apie Jūsų asmens duomenų rinkimą, naudojimą ir saugojimą. Naudodamiesi mūsų Svetaine, Jūs patvirtinate, kad visa Jūsų pateikta informacija yra teisinga ir tiksli.

10. DUOMENŲ PERDAVIMAS

Jeigu lankotės šioje Svetainėje būdami kitoje šalyje, nei veikia mūsų įmonė, tai gali lemti tarptautinį informacijos perdavimą. Lankydamiesi šioje Svetainėje ir elektroniniu būdu bendraudami su mumis, Jūs sutinkate su tokiu informacijos perdavimu ir jam neprieštaraujate.

11. SVETAINĖS PASIEKIAMUMAS

Dėsime visas pastangas, kad mūsų Svetainė būtų pasiekiama ir veikianti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, tačiau gali nutikti taip, kad Svetainė bus nepasiekiama dėl priežasčių, nepriklausančių nuo mūsų valios, įskaitant, bet neapsiribojant, telekomunikacijų ar skaitmeninių perdavimo ryšių nutraukimas ar gedimai, o taip pat periodinę techninę priežiūrą, remontą ar Svetainės arba jos funkcijų atnaujinimo darbus, kuriuos atliekama periodiškai.

Jūs neprieštaraujate ir sutinkate, kad mes negalime užtikrinti nepertraukiamo šios Svetainės veikimo ir neprisiimame jokios atsakomybės prieš Jus ar prieš bet kurį kitą asmenį.

12. PASLAUGŲ NUTRAUKIMAS

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu, nenurodant priežasčių ir be išankstinio įspėjimo, nutraukti savo paslaugų teikimą. Nors dėsime visas pastangas, kad maksimaliai padidintume visų savo paslaugų galiojimo laiką, tačiau gali pasitaikyti atvejų, kuomet mūsų siūloma paslauga bus nutraukta. Tokiu atveju mes pasiūlysime Jums panašią paslaugą, vietoje nutrauktosios arba grąžinsite pinigus, jei paslauga buvo mokama.

13. ĮMOKOS IR MOKESČIAI

Jūs sutinkate ir neprieštaraujate, kad Jūsų mokėjimai būtų surenkami ir administruojami įmonės MB Keiso.

Jūs įsipareigojate apmokėti užsakymą, kurį teikiate per šią Svetainę, o taip pat visus kitus mokesčius ir mokėjimus susijusius su Jūsų pateiktu užsakymu.

13.1. Prekių kainos Parduotuvėje nurodytos eurais (€) ir apima visus taikomus mokesčius.
13.2. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš Parduotuvėje nurodytų būdų: bankiniu pavedimu, elektronine bankininkyste, mokėjimo kortele arba kitais Pardavėjo siūlomais mokėjimo metodais.
13.3. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus pilną apmokėjimą už prekes.

Mes pasiliekame teisę, bet kuriuo metu, keisti savo kainas ir taikomus mokesčius, o tokie pakeitimai bus skelbiami šioje Svetainėje ir įsigalios nedelsiant po paskelbimo, nepranešant Jums apie tai iš anksto.

Pinigų grąžinimo politika: už Produktus ir/ ar paslaugas, kurias įsigyjate mūsų Svetainėje galite prašyti pinigų grąžinimo. Su pinigų grąžinimo taisyklėmis ir sąlygomis galite susipažinti mūsų Pinigų grąžinimo politikoje.

14. ATITIKTIS VIETOS ĮSTATYMAMS

Mes negarantuojame, kad šioje Svetainėje esantys Produktai ir/ar jos Turinys yra teisėti visose šalyje ir jurisdikcijose. Draudžiama naudotis šia Svetaine iš šalių ir jurisdikcijų, kur Svetainėje pateikiami Produktai ir/ar Turinys yra draudžiami vietos įstatymų. Jeigu nuspręsite naudotis šia Svetaine ir jos Turiniu, iš svečios šalies, būsite atsakingi už visų savo buvimo vietos įstatymų ir teisės aktų laikymąsi.

15. TAIKOMA TEISĖ

Šios Sąlygos ir bet kokie ginčai ar pretenzijos, kilę dėl jų ar susijusių su jomis, yra reglamentuojami ir nagrinėjami pagal Lietuvos Respublikos teisę.

16. GINČŲ SPRENDIMAS

Ginčų nagrinėjimo sąlygos:

  1. Bendros nuostatos
    1.1. Šios ginčų nagrinėjimo sąlygos taikomos visiems ginčams, kylantiems tarp keiso.lt (toliau – Pardavėjas) ir klientų (toliau – Pirkėjas), susijusiems su prekių įsigijimu, paslaugų teikimu ar kitais teisiniais santykiais.
    1.2. Pirkėjas, apsipirkdamas svetainėje keiso.lt, sutinka su šiomis ginčų nagrinėjimo sąlygomis.
  2. Ginčų sprendimo tvarka
    2.1. Ginčai ir nesutarimai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo pirmiausia sprendžiami derybų būdu.
    2.2. Pirkėjas turi teisę pateikti raštišką skundą Pardavėjui el. paštu [įrašyti el. paštą] arba per svetainės kontaktinę formą, nurodydamas: vardą ir pavardę;
    užsakymo numerį (jei taikoma); ginčo esmę ir reikalavimus. 2.3. Pardavėjas įsipareigoja išnagrinėti skundą ir pateikti atsakymą per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo skundo gavimo dienos.
  3. Alternatyvūs ginčų sprendimo būdai
    3.1. Jei Pirkėjo netenkina Pardavėjo pateiktas atsakymas ar sprendimas, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba užpildyti prašymą elektroninėje vartotojų ginčų sprendimo platformoje (ODR), kurią galite rasti adresu: https://ec.europa.eu/odr.
    3.2. Alternatyvi ginčų sprendimo tvarka netaikoma, jei ginčas kyla tarp juridinių asmenų.
  4. Teisminė ginčų nagrinėjimo tvarka
    4.1. Jei ginčo nepavyksta išspręsti taikiai ar alternatyviais būdais, ginčas sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą, nebent šalys susitaria kitaip.
  5. Baigiamosios nuostatos
    5.1. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu atnaujinti šias ginčų nagrinėjimo sąlygas, apie tai pranešdamas svetainėje.
    5.2. Šios ginčų nagrinėjimo sąlygos sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Bet koks ginčas, nesutarimas ar reikalavimas, kylantis iš šių Sąlygų arba susijęs su šiomis Sąlygomis bus sprendžiamas derybų būdu, nepavykus susitarti per 20 (dvidešimt) kalendorinių dienų, ginčas bus sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose. Lietuvos teismai turės išimtinį teismingumą spręsti bet kokį ginčą ar ieškinį, kylantį iš šių Sąlygų.

17. SKYRIŲ PAVADINIMAI

Šiose Sąlygose randami skyrių pavadinimai yra naudojami tik patogumui ir jie negali būti vertinami Sąlygų aiškinimo ar interpretavimo tikslu.

18. SĄLYGŲ GALIOJIMAS

Vienos Sąlygų dalies negaliojimas nedaro negaliojančių visų Sąlygų. Jei kurią nors šių Sąlygų dalį atitinkamos jurisdikcijos teismas pripažintų negaliojančia, neteisėta ar nevykdytina, tokia dalis bus atskirta nuo likusių Sąlygų, kurios ir toliau bus laikomos galiojančiomis ir vykdytinomis, kiek tai leidžia teisės aktai.

19. PIRKĖJO IR PARDAVĖJO TEISĖS, PAREIGOS IR ATSAKOMYBĖ

19.1. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes nustatytą kainą ir tinkamai priimti užsakytas prekes. 19.2 Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingą ir tikslią informaciją užsakymo pateikimo metu. 19.3. Pirkėjas privalo tinkamai naudotis įsigytomis prekėmis laikydamasis gamintojo instrukcijų.
19.4. Pardavėjas įsipareigoja pateikti tikslią informaciją apie prekes Parduotuvėje. 19.5. Pardavėjas privalo pristatyti užsakytas prekes laikantis nurodytų terminų ir sąlygų. 19.6 Pardavėjas užtikrina Pirkėjo asmens duomenų apsaugą vadovaudamasis galiojančiais teisės aktais. 19.7. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei Pirkėjas nepateikia visų reikalingų duomenų arba pažeidžia Parduotuvės taisykles. 19.8. Pardavėjas turi teisę sustabdyti ar nutraukti Parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto informavęs Pirkėjus.

20. APMOKĖJIMO TVARKA

  1. Užsakymo patvirtinimas
    • 1.1 Kai klientas pateikia užsakymą mūsų svetainėje, į jo nurodytą el. pašto adresą automatiškai išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas. Jame pateikiama užsakymo informacija, įsigytos prekės, bendra suma ir pasirinktas mokėjimo būdas.
  2. Mokėjimo būdai:
    • Elektroninė bankininkystė (per mokėjimų platformas)
    • Banko pavedimas
    • Mokėjimas kortele (Visa, Mastercard).
  3. Mokėjimo patvirtinimas
    • Jei klientas atsiskaito elektronine bankininkyste ar kortele, mokėjimas patvirtinamas automatiškai per kelias minutes.
    • Jei mokėjimas atliekamas banko pavedimu, užsakymas apdorojamas tik gavus lėšas į mūsų banko sąskaitą.
  4. Užsakymo vykdymas
    • Gavus apmokėjimą, užsakymas perduodamas vykdymui, o klientas gauna el. laišką su informacija apie numatomą pristatymo laiką.
    • Jei prekės nėra sandėlyje arba užsakymui reikalingi papildomi veiksmai, klientas informuojamas atskiru pranešimu.

21. APMOKĖJIMO BŪDAI:

Atsiskaityti už prekes elektroninėje parduotuvėje galima šiais būdais:

Elektroninė bankininkystė

Pasirinkę banką, kurio paslaugomis naudojatės, būsite nukreipti į banko puslapį. Prisijunkite įprastu būdu ir atlikite mokėjimą.

Debetinės ir kreditinės kortelės

Už pirkinius galite atsiskaityti MasterCard, VISA IR VISA Electron debetinėmis ar kreditinėmis kortelėmis. Taip pat galima atsiskaityti Apple ir Google pay mokėjimo būdu.

Grąžinimo taisyklės

1. PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

MB Keiso (toliau – „Bendrovė“) vertina ir rūpinasi savo Klientais, todėl šioje Prekių grąžinimo politikoje (toliau – „Politika“) aiškiai ir nedviprasmiškai pateikiame Bendrovės veikloje bei interneto svetainėje http://www.keiso.lt (toliau – “Svetainė”) įsigytoms prekėms ir paslaugoms taikomas prekių bei pinigų grąžinimo sąlygas ir taisykles.
Sąvokos „Jūs“, „Jūsų“ ir „Klientas“ reiškia subjektą, asmenį, įmonę ar organizaciją, besinaudojančią mūsų Svetaine ir įsigyjančią mūsų Prekes bei paslaugas. Žodžiais „mes“ ir „mūsų“ vadinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus įsteigta įmonė MB Keiso ir jos dukterinės įmonės, filialai bei atstovybės. Sąvokos „Produktai“, „Prekės“ apima bet kokias prekes ar paslaugas, kurias galite įsigyti mūsų Svetainėje.
Šią Politiką taikome tais atvejais, kai lankotės Bendrovės interneto svetainėje bei įsigyjate joje parduodamus Produktus. Ši Politika nėra taikoma jokioms trečiųjų šalių svetainėms ir programoms, kurias galite rasti per mūsų Svetainę, įskaitant tas, kurios gali būti susijusios su mūsų prekėmis ar paslaugomis. Prieš spustelėdami bet kokias nuorodas, turėtumėte peržiūrėti trečiųjų šalių svetainių ir programų Paslaugų teikimo sąlygas bei Prekių grąžinimo politikas ar taisykles.
Ši Politika yra sudėtinė mūsų įmonės Paslaugų teikimo sąlygų dalis.
Perskaitykite šią Politiką ir, jei kils klausimų, susisiekite su mumis el. paštu info@keiso.lt arba kitais kontaktais, nurodytais žemiau. Laikysime, jog visi šios Svetainės lankytojai ir Klientai atidžiai perskaitė šią Politiką ir sutinka su jos turiniu. Jeigu nesutinkate su šia Politika ar bet kuria jos dalimi, prašome neužsisakyti ir nepirkti Produktų randamų mūsų Svetainėje.
Visiems mūsų parduodamiems Produktams yra taikoma pinigų grąžinimo garantija. Jūs turite teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas papildomų išlaidų, atsisakyti užsakymo ir / arba grąžinti įsigytas Prekes Bendrovei per 14 dienų, jeigu Prekės nebuvo naudojamos, nėra sugadintos, pakuotė nebuvo pažeista, yra likusios visos etiketės ir jų išvaizda iš esmės nepakito, t.y. Prekei ir/ ar Prekės pakuotės išvaizdai buvo padaryti tik tokie pakeitimai, kurie buvo būtini norint patikrinti gautas Prekes.
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti Prekes per 14 dienų yra netaikoma juridiniams asmenims (t.y. įmonėms, verslininkams ir asmenims, Produktus įsigyjantiems komerciniais tikslais).
Šio skyriaus nuostatos neriboja Jūsų teisės atsisakyti paslaugų ar grąžinti Prekes, kurios yra nekokybiškos arba turi trūkumų.

2. PREKIŲ KOKYBĖ

2.1. Pardavėjas įsipareigoja parduoti prekes, kurios atitinka jų aprašymą, techninius duomenis bei teisės aktuose nustatytus kokybės reikalavimus.
2.2. Prekės gali šiek tiek skirtis nuo interneto svetainėje pateiktų nuotraukų (pvz., spalvų atspalviai dėl ekrano nustatymų). Tokie skirtumai nelaikomi prekių kokybės trūkumu.
2.3. Jei Pirkėjas pastebi prekės defektą, jis privalo nedelsdamas apie tai informuoti Pardavėją el. paštu info@keiso.lt

3. MOKĖJIMO ATŠAUKIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO TVARKA

Bet kuri Prekė, kurią norite mums grąžinti, privalo būti grąžinama originalioje gamintojo pakuotėje, pakuotė negali būti pažeista, o Prekės būklė turi būti tokia pati, kokią įsigijote. Jūs privalote užtikrinti, kad Prekė ir jos pakuotė nebūtų sugadinta arba pažeista ją transportuojant. Jeigu grąžinama Prekė neatitiks šių reikalavimų, negalėsime jos priimti.
Prašymą, dėl paslaugos atsisakymo arba Prekės grąžinimo, privalote mums pateikti ne vėliau nei per 14 dienų. El. pašto adresas į kurį galite kreiptis: info@keiso.lt
Jeigu apsisprendėte atsisakyti paslaugos arba grąžinti Prekę, prašome susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo skyriumi, kuris Jums padės tai padaryti ir suteiks visa reikalingą informaciją, apie tai, kaip galite atsisakyti mūsų paslaugų ir kur galite grąžinti įsigytą Prekę.
Jums atsisakius paslaugos ir/ arba grąžinus Prekę, laikantis visų šioje Politikoje nustatytų sąlygų, grąžinsime Jūsų sumokėtas sumas, išskyrus papildomas išlaidas, kurios susidarė dėl to, kad Jūs pasirinkote kitą, nei mūsų pasiūlytą pigiausią įprastinį, pristatymo būdą.
Prašome naudotis savo teise, grąžinti Prekes, atsakingai. Primename, jog Jūs atsakote už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jeigu Jūsų grąžinta Prekė bus apgadinta, pažeista pakuote arba ne pilnos sudėties, mes negalėsime priimti Prekės atgal ir grąžinti Jums sumokėtų sumų.
Jums grąžinus Prekę, bus atliekamas grąžintos Prekės patikrinimus. Jeigu nebus nustatyta Prekės grąžinimo sąlygų pažeidimo, grąžinsime Jūsų sumokėtas sumas tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote Prekei įsigyti. Priklausomai nuo Jūsų pasirinkto mokėjimo būdo, pinigų grąžinimas gali užtrukti iki 14 dienų.
Jeigu praleisite Grąžinimo politikoje nurodytus terminus, negalėsime tenkinti Jūsų prašymo, dėl Prekės grąžinimo, ir grąžinti sumokėtų sumų Bendrovei.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

3.1 Klientas turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo dienos, jei ji nebuvo naudota, yra originalioje pakuotėje ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
3.2 Norėdamas grąžinti ar pakeisti prekę, klientas privalo iš anksto susisiekti el. paštu info@keiso.lt ir pateikti užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį.
3.3 Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos adresu: Keiso, Žirmūnų g. 68-15, Vilnius, LT-09124, Lietuva.
3.4 Klientas atsako už saugų prekės supakavimą grąžinimo metu.
3.5 Jei grąžinama dėl broko ar klaidingo užsakymo įvykdymo, grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

3.6 Jei grąžinama dėl broko ar klaidingo užsakymo įvykdymo, grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
3.7 Jei prekė grąžinama dėl kliento apsisprendimo (pvz., netiko dydis, spalva), siuntimo išlaidas padengia klientas.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

3.8 Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus per 5–10 darbo dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo dienos.
3.9 Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.
3.10 Pinigai negrąžinami už prekes, kurios buvo sugadintos dėl kliento kaltės ar naudotos ne pagal paskirtį.
3.11 Jei prekė buvo pirktas rinkinyje su kitomis prekėmis, klientas turi grąžinti visą rinkinį.

UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS PRIEŠ IŠSIUNTIMĄ

3.12 Klientas gali atšaukti užsakymą nemokamai, jei jis dar nebuvo išsiųstas.
3.13 Norėdamas atšaukti užsakymą, klientas privalo kuo skubiau susisiekti el. paštu info@keiso.lt, nurodydamas užsakymo numerį.
3.14 Užsakymo atšaukimas po išsiuntimo

3.15 Jei užsakymas jau buvo išsiųstas, jo atšaukti nebegalima. Klientas gali pasinaudoti prekių grąžinimo teise per 14 dienų nuo prekių gavimo (žr. grąžinimo taisykles). Tokiu atveju klientas pats apmoka grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar išsiųsta neteisingai.

INDIVIDUALŪS IR SPECIALŪS UŽSAKYMAI

3.16 Užsakymai, kurie yra individualiai pagaminti ar pritaikyti pagal kliento poreikius, negali būti atšaukti po gamybos pradžios.

4. NEKOKYBIŠKOS PREKĖS

Norėdamas grąžinti nekokybišką Prekę, Jūs galite tai padaryti per 14 dienų nuo Prekių pristatymo Jums dienos, informuodamas mus el. paštu info@keiso.lt pridedant nekokybiškos Prekės ir/arba siuntinio nuotraukas arba video, aprašančius Prekės trūkumus.
Siųsdami mums pranešimą apie paslaugos atsisakymą arba nekokybiškos Prekės grąžinimą, prašome nurodyti šią informaciją:

– Užsakymo numerį

– Sąskaitos faktūros numerį

– Informaciją apie Prekės trūkumus, trūkstamas dalis ar pažeidimus

– Prekės trūkumų įrodymus (pvz. nuotraukas arba video, kuriose būtų matomas prekės trūkumas (jei tai yra įmanoma), taip pat nuotraukas arba video su pakuotės pažeidimais ar kt.)

Kreipdamiesi dėl nekokybiško Produkto grąžinimo, prašome nurodyti, kaip norėtumėte spręsti susidariusią situaciją:

– nekokybiškai Prekei pritaikyti nuolaidą, atitinkančią Prekės vertės sumažėjimą, sąlygotą esamų trūkumų;

– sutaisyti Prekę ar kitaip pašalinti prekės ar paslaugos trūkumus.

5. GRĄŽINIMO POLITIKOS ATNAUJINIMAS

Mūsų Politika gali būti keičiama, atsižvelgiant į pasikeitusią situaciją ar teisės aktų reikalavimus. Bendrovei atnaujinus Politiką, naujoji versija bus paskelbta interneto svetainėje http://www.keiso.lt. Esant esminiams Politikos pakeitimams galime su Jumis susisiekti, siųsdami elektroninį laišką ar informuodami Jus kitu būdu.

Pristatymo sąlygos

Pristatymo terminas
1 - 2 darbo dienos
Pristatymas į paštomatą
€2.99- €3.99
Pristatymas į namus
€6.99
Pristatymo terminas
1 - 2 darbo dienos
Pristatymas į paštomatą
€2.99 - €3.99
Pristatymas į namus
€6.99
Pristatymo terminas
1 - 2 darbo dienos
Pristatymas į paštomatą
€2.99 - €3.99
Pristatymas į namus
€6.99

Atsiimdami prekes atidžiai apžiūrėkite ar įpakavimas nepažeistas. Jei pastebėjote, kad dėžės atvažiavo netvarkingos – įplėštos, įlenktais kampais, atidarytos arba kitaip fiziškai pažeistos, galite nepriimti tokios siuntos.

KONTAKTINĖ INFORMACIJA

Jeigu turite klausimų, susijusių su šiomis Sąlygomis, prašome susisiekti su mumis žemiau nurodytu adresu arba elektroniniu paštu:

MB Keiso
Įmonės kodas 306202780

Žirmūnų g. 68 – 16, Vilnius, LT-09124, Lietuva

info@keiso.lt
Tel. nr.: +370 633 22 321

Scroll to Top